一、拓展服務渠道，解難題消痛點。始終堅持群眾利益無小事的原則，認真落實“節日長假，窗口不打烊”制度，推出預約辦、網上辦、自助辦、郵寄辦等多項便民措施。群眾有辦理業務的緊急需求，可與戶籍民輔警聯系，實行預約辦理；對地處偏遠、出行不便的群眾、孤寡老人及殘疾人等特殊群體定期開展下鄉辦證，上門服務活動；在對中、高考學生、務工人員和集中返鄉等人員集中辦理戶口、居民身份證，同時開辟綠色通道，開展預約服務、延時服務，方便群眾辦證。

   二、堅持與時俱進，貼近百姓生活。深入開展“百萬警進千萬家”和“我為群眾辦實事”為民實踐活動，嚴格落實“最多跑一次”“全省通辦”“一窗通辦”“異地辦”等“放管服”改革舉措，力求讓每一位辦事群眾高興而來、滿意而歸。積極結合“一村一警群”將“放管服”各項便民利民舉措及時轉發，讓惠民政策真正做到家喻戶曉，真正讓群眾體會到便利。

   三、完善服務設施，塑造良好環境。在戶籍大廳將工作流程、職責范圍、檢舉投訴電話等內容及時公布，并設立便民臺、免費WIFI、掃碼支付、輪椅、雨傘、眼鏡等便民利民設施，為前來辦事群眾提供便利。進一步規范管理，落實問責任制，絕不讓群眾跑空趟。同時，簡化審批程序和證明材料，并以“告知單”的形式一次性告知前來辦事的群眾。

   四、強化隊伍建設，提升業務水平。認真貫徹落實《人民警察職業道德規范》《戶籍管理工作規范》制度，從儀表著裝、文明用語、紀律作風等方面進行嚴格要求；結合各項主題教育活動，持續加強對戶籍窗口民輔警的思想教育，使服務人民的理念入腦、入心、入行動；積極開展戶籍業務培訓，講解相關業務辦理知識，解讀最新法律法規，著力提高戶籍民輔警業務素質，提升服務水平和能力。