為進一步提升旅游從業人員素質能力和服務水平，推動文旅事業高質量發展，3月19日，昭蘇縣市場監督管理局聯合縣文旅局舉辦賓館、酒店、民宿、餐飲高質量發展培訓會，努力培育具備高素質、高水平、高技能的旅游服務隊伍，持續擦亮“牧歌昭蘇·天馬故鄉”旅游品牌。

縣委常委葉爾江·吉得勒江在培訓會上表示，昭蘇縣擁有著得天獨厚的自然資源和歷史悠久的人文資源，以“吃、住、行、游、購、娛’等要素為主要內容的旅游要素體系已經基本形成，全縣廣大旅游從業人員要認識到昭蘇旅游發展前景廣闊，進一步提高搭乘旅游發展東風致富的信心和決心，當好家鄉“代言人”，心往一處想、勁往一處使，不斷提高旅游服務質量，確保各地游客都能滿意而歸，讓昭蘇成為全國游客流連忘返的“詩與遠方”，不斷推動旅游產業高質量發展。同時，要加強行業服務監管，夯實旅游主體責任，增強企業市場活力，以滿意的服務增強景區景點吸引力，提升企業效益，樹立企業誠信品牌，打造昭蘇文明旅游新形象。

本次培訓緊貼昭蘇文旅產業發展需求，以及當下文旅市場新情況、新形勢、新業態，圍繞昭蘇縣全域旅游融合發展概述和趨勢、旅游安全與輿情處置，賓館、酒店、民宿、餐飲服務食品安全知識及消防知識等方面內容進行授課。期間，還通過交流發言的形式，讓旅游從業人員能夠學有所獲，精準助力昭蘇旅游服務全面提升。

“這次培訓不僅僅是一次能力提升，它還增強了我們從事旅游服務的信心。”昭蘇縣民宿協會會長、紅星民宿總經理石玉成表示，乘著旅游發展東風，在政府和政策大力扶持下，民宿、酒店行業發展迸發出新活力，將抓住機遇，乘勝而上，以優質的服務助力昭蘇旅游業高質量發展。

此次培訓內容豐富、生動翔實，理論與實際相結合，事實與案例相融合，具有很強的針對性、指導性和創新性，讓參訓旅游從業人員受益匪淺。大家紛紛表示，將身體力行提升旅游服務質量，爭當好客“主人翁”，爭做文旅宣傳員，讓游客乘興而來、滿意而歸。

昭蘇縣國泰大酒店宴會廳負責人葉達說：“通過參加此次培訓，開闊了視野，拓展了思路，深受啟發，受益匪淺。我們會把學習成果及時消化吸收，并運用到旅游服務當中，為旅游業高質量發展貢獻力量。”

培訓會的舉辦，有效提高了昭蘇縣酒店賓館、民宿旅游和餐飲業從業人員的綜合素質和服務水平，提升了旅游經營者在管理、信譽、品牌、服務、理念等方面的“軟實力”，更好地適應市場化發展需求，推進昭蘇文旅產業高質量發展再上新臺階。

昭蘇縣市場監督管理局黨組書記、副局長劉翠紅說：“我們希望通過培訓，不斷提升旅游從業人員的業務素質，推動文旅服務創新拓展。后期，將繼續加大培訓力度，以新擔當、新作為助力昭蘇文旅產業高質量發展。

培訓期間，還舉行了2023年度“誠信經營、優質服務”先進單位頒獎儀式，進一步激勵旅游業經營主體誠信經營、守法經營，形成安全放心的消費環境。

縣人民政府副縣長帕提曼·夏里甫汗主持培訓會。

來源：昭蘇縣融媒體中心 余碧江